🎄 Verlängerte Rückgabefristen zur Weihnachtszeit 2025

Amazon erweitert auch in diesem Jahr die Rückgabefristen. Für mich ist das ein wichtiges Thema, weil es direkten Einfluss auf Kundenerwartungen und damit auf die Conversion hat.

Viele Kunden kaufen Geschenke früh. Sie wollen trotzdem flexibel bleiben. Genau deshalb greift Amazon in der Peak Season zu großzügigeren Regeln.

✔ Weihnachtsartikel aus Kategorien wie Sport, Heim & Garten, Möbel, Beauty, Lebensmittel, Bekleidung, Uhren, Schmuck, Reisegepäck, Haustierbedarf und Amazon Devices können bis 31. Januar 2026 oder 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden. Je nachdem, was später liegt.

✔ Elektronik und Medien, z. B. Kameras, PCs, Software, Bücher, Spielzeug, Werkzeuge oder Küchengeräte, können bis 15. Januar 2026 oder 14 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden.

Wichtig für Verkäufer. Einige Produkte haben eigene Regeln. Diese stehen immer auf der Produktdetailseite. Das solltest du im Blick behalten, um Rückfragen zu vermeiden.

Für mich zeigt das jedes Jahr aufs Neue, wie stark Amazon die Kundenperspektive priorisiert. Wir sollten das ebenfalls tun. Klare Prozesse zur Rückabwicklung sorgen für weniger Aufwand und mehr Kundenzufriedenheit.

Wie gehst du mit Rückgaben im Weihnachtsgeschäft um?

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